Клиника лазерной и эстетической медицины «HappyDerm»

- ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ -

Клиент: клиника лазерной и эстетической медицины «HappyDerm»

Описание бизнеса: диагностика и лечение детей и взрослых, лазерное лечение и эпиляция, эстетическая пластика

Используемые социальные сети: Instagram, Вконтакте

Период сотрудничества: с 2018 года по настоящее время

- ПРОБЛЕМА -

Все аккаунты настроены, однако охваты и количество заявок были низкими, профили визуально не оформлены.

- ЗАДАЧА -

Создание привлекательного визуала и контента, привлечение подписчиков, генерация лидов и приток заказов в клинику через соцсети.

- РЕШЕНИЕ -

Был проведен аудит существующих профилей компании и анализ конкурентов.
Были определены цели, задачи и предложены стратегические решения.
После согласования с клиентом был разработан дизайн профилей, составлен подробный контент-план публикаций, созданы шаблоны рубрик и выбран путь модерации.

✅ Постоянное взаимодействие с потенциальными клиентами через сториз и комментарии сокращает расстояние между врачами и пациентами.

✅ Полная модерация профиля: обработка всех заявок, комментариев, упоминаний.

✅ Контент профиля – важные статьи, советы экспертов, описание процедур, описание персонала, а также розыгрыши со значительными призами от клиники. Все это вызывает не только интерес у аудитории, но и желание повзаимодействовать с публикациями (обсуждения в комментариях, благодарность врачам, вопросы о процедурах и стоимости)

✅ Настройка таргета: в основном таргетированная реклама запускалась с целью охвата аудитории на конкретную публикацию(розыгрыши, акции, скидки),а также на привлечение трафика к определенной услуге(лазерная эпиляция).

- РЕЗУЛЬТАТ -

Профиль Instagram сейчас

В Instagram доступна еженедельная статистика, поэтому для наглядности возьмем показатели за май 2021 года, во время запуска таргетированной рекламы на процедуру лазерной эпиляции.

Количество подписчиков на 30 мая 2021 года – 2,737

+7 подписчиков за месяц.

За месяц:

Средний охват в течение месяца: 13479 (+81,4%)
Общее число показов: 11670
Клики по кнопке сайта: 46(+4,5%)
Посещение профиля: 281 (+5,2%)
Звонки: 4 (+300%)
Как добраться: 8
Взаимодействия с контентом: 476

Вконтакте:

На данном графике учитываются пользователи, просмотревшие записи на стене сообщества или в разделе Новости

Показатель уникальных посетителей Вконтакте:

Уникальные посетители - количество людей, зашедших в сообщество.

Уникальные просмотры - количество всех заходов (один пользователь может зайти в сообщество несколько раз).

Показатель взаимодействий Вконтакте:

График показывает активность пользователей по разделам сообщества.

Здесь отображаются как загруженные пользователями материалы, так и количество комментариев к фотографиям, видео, товарам и темам обсуждений.

- ИТОГ -

▪ С начала работы над аккаунтом, привлечено более 2000 подписчиков.
▪ Охвачено более 90 000 человек за период работы май 2020—май 2021 года.

На данный момент работа с клиентом продолжается, стратегия продвижения обновляется и улучшается с каждым месяцем.